성인인데 왜 안돼?
안녕하세요 파더기입니다. 오늘의 주제는 라이엇 게임즈의 발로란트가 성인인데도 게임 플레이가 불가능할 때 대처법입니다. (해결 방법이라고 하기엔 애매한 글입니다)
오랜만에 연휴라서 FPS 게임좀 해볼까 하는 마음에 게임을 켰는데 웬걸 아래와 같은 현상이 발생했습니다.
흰 머리도 살짝 살짝 나는 아재인데 이런 알림이라니 참 당황스러움을 감출수가 없습니다. 황당한 마음에 웃음으로 넘기고 이리저리 계정 정보를 변경하고 본인인증을 해보려고 해도 안되더라고요.
30분 정도 지났나.. 그 때부터 왜 이렇게 엉성하게 시스템을 만들었지 하며 짜증이 나기 시작했고.. 컴퓨터좀 다룬다는 제가 아무리 찾아도 나이 인증 하는 곳도 없고 해결이 안돼서 고객센터에 문의를 했는데 아래와 같은 답변이 왔습니다.
- 첫 번째, 아이디 찾기로 본인 인증 후 계정이 확인 되는지 확인 하랍니다.
>> 해보니까 안됩니다. 여전히 연령 제한이 떠요. - 두 번째, 라이엇 공식 홈페이지 로그인 해서 이메일을 변경 하랍니다.
>> 해보니까 안됩니다. - 세 번째, 다른 계정 생성 하랍니다. (이건 좀 아니잖아..)
>> 이건 그냥 아이디를 새로 만들라는 거잖아요? 만드니까 됩니다.
계정 생성은 사실 해결 방안이 아니잖아요. 기존 계정이 연령 제한으로 막힌건데.. 그래서 계정 생성이 아닌 다른 방법은 없을까 하고 여러 방법을 시도했습니다.
문제의 원인 분석
연령 제한으로 인한 것이니까 “본인 인증” 과정에서 오류가 있을거라는 예상을 하고 휴대폰 본인 인증을 여러번 했습니다. (저는 현재 토스 모바일의 알뜰폰 KT를 사용하고 있습니다)
여기서 문제인게 “본인 인증”이 제대로 안되고 있는 것이니 휴대폰 외에 다른 인증 방법으로 인증을 해보는게 어떨까 라는 추측을 하게 됐습니다.
토스로도 해보고 카드로도 해봤습니다.
>> 그래도 안됩니다.
구글 연동으로 로그인을 해서 그런지 구글 계정에서도 연동을 다 삭제 해봤습니다
>> 그래도 안됩니다.
웬만한 변수는 다 체크해서 시도 했지만 결국 데이터베이스에 오류가 있는게 아닐까 하고 포기를 했습니다.
현재 확실한 방법은 새로운 계정 생성밖에
현재까지는 연령 제한 버그를 해결하는 방법은 새로운 아이디를 생성해야 하는 방법밖에 없습니다.
계정 추가 방법
- 라이엇게임즈 공식 웹 사이트로 이동합니다.
- 연령 제한 버그로 게임이 안되는 아이디지만 일단 로그인을 하시고 위 그림처럼 새로운 계정 생성을 누르세요.
- 본인 인증 절차를 거치고 로그인을 합니다.
- 연령 제한 버그로 게임이 안되는 아이디의 이메일과 다른 이메일로 가입
기존 아이디를 복구하고 싶다면 고객센터에 문의
위의 방법으로도 해결되지 않는다면, 라이엇게임즈 고객센터에 문의해야 합니다. (여러번 해야 합니다)
- 문의 시 필요한 정보: 계정 정보, 인증 실패 캡처 화면, 사용한 인증 방법 등을 보내야합니다.
결론
연령 제한 버그는 아직 까지 확실한 해결 방안이 없습니다. 결국 새 계정 생성 방법으로 해결할 수 있었습니다. 시원한 해결책을 내놓지 못해 죄송합니다. 정말 열심히 이것 저것 변수를 체크 했지만 데이터베이스 자체의 오류는 아무리 겜 덕후여도 해결할 수가 없었습니다. 이점 양해 부탁드립니다.
긴 글 읽어주셔서 감사합니다.